1

مقدمة الأسبوع الثاني

أهداف الأسبوع الثاني

يهدف هذا الأسبوع إلى تعريف المشاركين بكيفية تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة، من مرحلة الفكرة إلى التطبيق العملي، مع ربطها بالتحول الرقمي في المؤسسات.

نواتج التعلم المتوقعة

بنهاية هذا الأسبوع، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم العلاقة بين التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
  • وصف مراحل تنفيذ مشروع الذكاء الاصطناعي
  • اختيار فكرة مشروع مناسبة وقابلة للتطبيق
  • فهم أدوار فريق العمل في مشاريع الذكاء الاصطناعي
  • تطوير فكرة مشروع ذكاء اصطناعي قابلة للتطبيق

خطة الأسبوع الثاني

المحاضرة 5

مدخل إلى التحول الرقمي ومشاريع الذكاء الاصطناعي

اليوم التدريبي الأول - الجلسة الأولى

المحاضرة 6

من البيانات إلى القرارات: كيف تعمل مشاريع الذكاء الاصطناعي

اليوم التدريبي الأول - الجلسة الثانية

المحاضرة 7

كيف نختار مشروع الذكاء الاصطناعي المناسب؟

اليوم التدريبي الثاني - الجلسة الأولى

المحاضرة 8

العمل مع فرق الذكاء الاصطناعي

اليوم التدريبي الثاني - الجلسة الثانية
2

نشاط تعارف وتهيئة

نشاط تعارف بسيط

دعونا نتعرف على بعضنا

المطلوب: شارك مع المجموعة المعلومات التالية:

  • اسمك ودورك الحالي
  • خبرتك السابقة مع الذكاء الاصطناعي (إن وجدت)
  • أكبر تحدي تواجهه في عملك يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في حله
  • ما الذي تأمل تحقيقه من هذا الأسبوع التدريبي؟

طريقة المشاركة: يمكنك مشاركة أفكارك في منصة النقاش أو مع زملائك في الغرفة

3

مفهوم التحول الرقمي

ما هو التحول الرقمي؟

تعريف التحول الرقمي

التحول الرقمي هو عملية استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء عمليات عمل جديدة، أو تعديل العمليات الحالية، أو تغيير ثقافة المؤسسة لتلبية متطلبات الأعمال المتغيرة واحتياجات السوق.

ليس مجرد تقنية: التحول الرقمي يتعلق بتغيير الطريقة التي تعمل بها المؤسسات وكيفية تقديمها للقيمة للعملاء.

مراحل التحول الرقمي

المرحلة الأولى

الرقمنة

تحويل المعلومات من الشكل الورقي إلى الشكل الرقمي

مثال: تحويل السجلات الورقية إلى ملفات رقمية

المرحلة الثانية

التحول الرقمي

استخدام التقنيات الرقمية لتغيير نماذج الأعمال

مثال: تقديم خدمات عبر الإنترنت

المرحلة الثالثة

التحول الذكي

دمج الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات ذكية

مثال: أنظمة التوصية الذكية
4

العلاقة بين التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي

كيف يتكامل الذكاء الاصطناعي مع التحول الرقمي؟

التكامل الاستراتيجي

الذكاء الاصطناعي يمثل المرحلة المتقدمة من التحول الرقمي، حيث يتحول من مجرد أتمتة العمليات إلى تمكين الأنظمة من التعلم واتخاذ القرارات الذكية.

الأتمتة الذكية

أتمتة العمليات مع القدرة على التعلم

التحليلات المتقدمة

تحليل البيانات لاكتشاف الأنماط والرؤى

التجارب الشخصية

تخصيص الخدمات لكل عميل بشكل ذكي

الفرص والتحديات

الفرص التحديات
تحسين الكفاءة والإنتاجية تكلفة التطوير والتنفيذ
تخصيص الخدمات والمنتجات نقص المهارات والخبرات
اكتشاف فرص عمل جديدة مقاومة التغيير داخل المؤسسة
تحسين تجربة العملاء تحديات الخصوصية والأمان
اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات جودة البيانات وتوفرها
5

تمارين عملية وأنشطة تفاعلية

تمرين جماعي

التفكير في عمليات يمكن تحسينها بالذكاء الاصطناعي

المهمة: فكر في المؤسسة التي تعمل بها أو مؤسسة تعرفها جيداً، وحدد:

  • عملية رئيسية يمكن تحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي
  • كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين هذه العملية؟
  • ما هي التحديات المتوقعة في تنفيذ هذا التحسين؟
  • ما هي الفوائد المتوقعة من هذا التحسين؟

مثال: في مؤسسة تعليمية، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى التعليمي لكل طالب بناءً على أدائه.

نشاط ختامي

رسم فكرة لمشروع ذكاء اصطناعي بسيط

المطلوب: قم بتصميم فكرة أولية لمشروع ذكاء اصطناعي يخدم جهة عملك أو مجال اهتمامك:

عناصر الفكرة:
  • اسم المشروع: اختر اسماً يعبر عن فكرة المشروع
  • الهدف: ما المشكلة التي يحلها المشروع؟
  • الفئة المستهدفة: من سيستفيد من هذا المشروع؟
  • البيانات المطلوبة: ما نوع البيانات التي يحتاجها المشروع؟
  • النتائج المتوقعة: ما هي المخرجات المتوقعة؟
مثال تطبيقي:

اسم المشروع: مساعد ذكي للرد على استفسارات العملاء

الهدف: تقليل وقت الانتظار للعملاء وتحسين تجربة الخدمة

الفئة المستهدفة: عملاء المؤسسة

البيانات المطلوبة: سجلات المحادثات السابقة، الأسئلة الشائعة

النتائج المتوقعة: تقليل عبء العمل على موظفي خدمة العملاء بنسبة 40%

6

مراجعة وتقييم

ناتج التعلم

ما الذي تعلمناه اليوم؟

بعد انتهاء هذه الجلسة، أصبح المشاركون قادرين على:

  • فهم مفهوم التحول الرقمي وأهميته للمؤسسات
  • التمييز بين مراحل التحول الرقمي المختلفة
  • ربط الذكاء الاصطناعي باستراتيجيات التحول الرقمي
  • تحديد الفرص والتحديات في تطبيق الذكاء الاصطناعي
  • تطوير فكرة أولية لمشروع ذكاء اصطناعي بسيط

اختبار سريع

السؤال: أي من العبارات التالية تعرف التحول الرقمي بشكل صحيح؟

أ) تحويل جميع المستندات الورقية إلى ملفات PDF

ب) استخدام التقنيات الرقمية لتغيير نماذج الأعمال وتحسين تجربة العملاء

ج) شراء أحدث أجهزة الكمبيوتر للعاملين في المؤسسة

د) إنشاء صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي

التحضير للجلسة القادمة

استعداداً للجلسة القادمة

في الجلسة القادمة (المحاضرة 6)، سنتعمق في:

  • مراحل تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي
  • دور البيانات في بناء الأنظمة الذكية
  • تصميم مشاريع تعتمد على البيانات

التحضير المطلوب: فكر في أنواع البيانات المتوفرة في مؤسستك وكيف يمكن استخدامها في مشاريع ذكية.